How to change language on the Qtrac application for non-english associates

Hello,
Thank you for visiting our Qtrac Knowledge Base library. We hope the below article will assist you. Based on your inquiry, it looks like you are trying to use Qtrac application but on another language than English. 
Why Use Chrome Translation?

Some customers benefit from Chrome’s translation because:

Language preferences vary: Spanish-first or non-English visitors may prefer translated text for clarity and comfortable navigation.
Device language settings can differ: Qtrac normally recognizes browser or device language, but if those settings are English, users may still prefer reading in their native language.
Instant translation: Chrome instantly translates page content without interrupting the queue process or requiring any extra setup.
Using Chrome translation ensures every visitor has a smooth experience when entering the queue, booking an appointment, or receiving instructions.

In order to accomplish this, you will need the following permissions:
Access to Chrome Browser Settings

Once you confirm that you do have access to this settings, please follow these steps:

Step1:

Click on the settings button at the top right corner on your browser

Step2:

click Translate from the menu

Step3:

You can now select the secondary language on your browser. If there is no other language available you will need to click on the little settings sub menu and click on the Choose another language:

Step4:

Once you find the language you want in the list (For example Spanish)

Step5:

Once you have selected the desired language, Click Translate

Step6:

Once you have done that entire page will be transalted to Spanish with all its options.

Important Tips

•    Translation is local to your device/browser only, it does not change Qtrac system data.
•    Do not refresh excessively while translating; the queue will hold your position, but multiple reloads can interrupt the translation.
•    Some branded elements or images may not translate because they are images, not text.
•    Qtrac works normally whether translated or not, your check-in, SMS messages, and queue placement remain unchanged.

Benefits & Flexibility of Qtrac

Qtrac is designed to offer a smooth, flexible, and multilingual experience:
•    ✔ Responsive on all devices - phones, tablets, desktops
•    ✔ Supports multiple languages out of the box
•    ✔ Works seamlessly with Chrome translation for additional language flexibility
•    ✔ No impact on queue order or appointment data
•    ✔ Empowers all visitors to check in confidently regardless of language preference

We hope this article helped you out with your inquiry. 
If you still have any questions, please feel free to get in touch with our Qtrac Help Desk.

Spanish version of the article:

Hola,
Gracias por visitar nuestra biblioteca de la Base de Conocimiento de Qtrac. Esperamos que el siguiente artículo le sea de ayuda. Según su consulta, parece que está intentando usar la aplicación Qtrac en un idioma diferente al inglés.

¿Por qué usar la traducción de Chrome?

Algunos clientes se benefician de la traducción integrada de Chrome porque:
Las preferencias de idioma varían: Los visitantes cuya lengua principal es el español u otro idioma que no sea inglés pueden preferir ver el texto traducido para mayor claridad y una navegación más cómoda.
La configuración del idioma del dispositivo puede ser diferente: Qtrac normalmente reconoce el idioma del navegador o del dispositivo, pero si esas configuraciones están en inglés, los usuarios aún pueden preferir leer en su idioma nativo.

Traducción instantánea: Chrome traduce al instante el contenido de la página sin interrumpir el proceso de ingresar a la fila ni requerir configuraciones adicionales.

Usar la traducción de Chrome garantiza que cada visitante tenga una experiencia fluida al ingresar a la fila, reservar una cita o recibir instrucciones.

Para lograr esto, necesitará los siguientes permisos:
Acceso a la configuración del navegador Chrome

Una vez que confirme que tiene acceso a esta configuración, siga estos pasos:

Paso 1:

Haga clic en el botón de configuración en la esquina superior derecha de su navegador.

Paso 2:

Seleccione Traducir en el menú.

Paso 3:

Ahora puede seleccionar el idioma secundario en su navegador.
Si no hay otro idioma disponible, deberá hacer clic en el pequeño submenú de configuración y seleccionar Elegir otro idioma.

Paso 4:

Busque en la lista el idioma que desea (por ejemplo, Español).

Paso 5:

Una vez seleccionado el idioma deseado, haga clic en Traducir.

Paso 6:

Después de hacerlo, toda la página será traducida al español, incluyendo todas sus opciones.

Consejos importantes

•    La traducción es local únicamente para su dispositivo/navegador; no cambia los datos del sistema Qtrac.
•    No actualice la página repetidamente mientras se está traduciendo; la fila mantendrá su posición, pero demasiadas recargas pueden interrumpir la traducción.
•    Algunos elementos de marca o imágenes pueden no traducirse porque son imágenes y no texto.
•    Qtrac funciona con normalidad esté traducido o no: su registro, mensajes SMS y lugar en la fila permanecen sin cambios.

Beneficios y flexibilidad de Qtrac

Qtrac está diseñado para ofrecer una experiencia fluida, flexible y multilingüe:
✔ Compatible en todos los dispositivos: teléfonos, tabletas y computadoras
✔ Admite múltiples idiomas de forma nativa
✔ Funciona perfectamente con la traducción de Chrome para mayor flexibilidad
✔ Sin impacto en el orden de la fila ni en los datos de las citas
✔ Permite que todos los visitantes realicen su registro con confianza, sin importar su idioma preferido

Esperamos que este artículo le haya ayudado con su consulta.
Si aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de Qtrac.